Die Geschäftsführung der Eggers Spedition GmbH hat in dieser Richtlinie für alle Geschäftsbereiche Anforderungen festgelegt, die einen hohen Qualitätsstandard bedeuten. Durch qualifiziertes und verantwortliches Handeln wollen wir unsere Leistung stetig verbessern. Beschwerden, Unfälle, Schäden und Verletzungen wollen wir auf ein Minimum reduzieren, letztendlich auch ganz ausschließen. Die Grundlage bildet unser Qualitätssystem zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2000, GMP4.1 und das HACCP-Konzept.

Folgende Zielsetzungen sollen erreicht werden:

1. Für unsere Mitarbeiter wollen wir ein sicheres, gesundes und erfolgreiches Arbeitsumfeld schaffen.

2. Für unsere Kunden wollen wir eine sichere und zuverlässige Leistung nach ihren Vorgaben und darüber hinaus erbringen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig.

3. Für unsere Lieferanten wollen wir ein zuverlässiger und fairer Geschäftspartner sein.

4. Alle unsere Aktivitäten sollen unter geringst möglicher Beeinflussung der Umwelt, auch über den gesetzlichen Rahmen hinaus, stattfinden. Insbesondere sind dabei die technischen Anlagen und Kraftfahrzeuge zu sehen.

5. Die allgemeine Sicherheit, der Schutz unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner in Bezug auf Diebstahl, Sabotage, Vandalismus und Zerstörung soll ein höchstmögliches Maß erreichen.

6. Alle unsere eigenen Daten und die uns zur Verfügung gestellten Daten sollen nach neuesten Erkenntnissen gesichert und geschützt werden.

7. Alle Unfälle und Schäden, die die Sicherheit, Gesundheit, Umwelt oder Qualität betreffen, werden von uns analysiert. Das Resultat dieser Analyse fließt in die Verbesserung unseres Handelns, in die weitere Qualifikation unserer Mitarbeiter und in die Verbesserung unserer technischen Anlagen und Abläufe ein.

8. Zur Einschätzung von Gefahren wird eine Risikobewertung durchgeführt, danach die Verfahren und Handlungsweisen bestimmt, die diese Risiken minimieren oder ausschließen sollen.

9. Alle Abläufe, die nicht unserem Qualitätsanspruch entsprechen, werden eingestellt.

10. Alle gesetzlichen Vorgaben, die unseren Geschäftsbetrieb betreffen, werden eingehalten.

11. Unsere technischen Anlagen, Handlungsweisen und Systeme werden ständig weiterentwickelt und optimiert, um unsere Arbeitsweise effektiver und rentabler zu machen.

    Die Fortbildung unserer Mitarbeiter wird gefördert, um unsere Professionalität zu steigern.

    Besondere Kenntnisse im Umgang mit Lebensmitteln, Lebensmittelhygiene und den geltenden Vorschriften zum Transport von Lebensmitteln in Tank- und Silofahrzeugen sind für unsere Mitarbeiter im Transport- und Reinigungssektor verpflichtend.

Unser Qualitätssystem wird ständig durch interne Kontrollen unseres Qualitätsbeauftragten (QMB) und des HACCP-Teams bezüglich Umsetzbarkeit, Nutzen und Effektivität überprüft. Der QMB berät im operativen Geschäft hinsichtlich der Umsetzung unserer Qualitätsstandards, der gesetzlichen Vorschriften und der Verfolgung von ’Good-Practice ’- Grundsätzen und nimmt Vorschläge und Anregungen auf. Weiterhin wird unser QM-System durch externe Audits von unabhängigen Organisationen und Kunden regelmäßig kontrolliert.

Peter Eggers, Geschäftsführer